导游年审,,导游年审问题

区域教育     2021-02-16    浏览:0

导游年审问题
其实就是报名交钱而已,报名的时候可以让你的朋友帮你报名 只要你把钱交上去就行了!!到时候去考试 考试的时候你也可以找人替考的 总的来说 培训的过程就是交钱!!钱到位就行啦
2019年导游年审还需交费吗?
您好,很多年以前国家就取消了导游年审制度啊,
您所在的省份还在年审的话,
那么年审是需要交费的,
您可以问下旅游局,
目前国家大部分省份都是取消年审制度了。
望采纳,谢谢
导游年审心得2000字
每年导游年审培训都安排在最忙的4月,像我们这样的老鸟哪有时间去耗油,照例是交钱不去人,旅游局也很执著,非要有个交待,那就交篇2000字的论文吧。把原来写的一点东西又拼凑一下,补充点字数,好交差。虽然有不少水份,但起码还是个原创。有关武汉国内全陪导游职业发展的思考  
大部分人从事导游,都是对旅行社的业务分工不够了解,以为都是导游的事,直到入行后才知道远非这么简单。另外因为年轻,精力充沛,想在工作的同时,可以饱览祖国的大好河山。所以,在武汉这个组团大市场,大部分人是以全陪的身份,在二十出头的几年里,全国各地到处跑,国内游客人对导游讲解的要求并不高,全陪所起的作用相当于一个全程保姆。全陪也不可能把全国各地的景点讲解都大包大揽,这些主要是各地地陪做的事。
 
同时,虽然国家对导游高中初级评级,能评上中高级的所占比例极少,而且到了中高级后还带团的就更是凤毛麟角。导游的等级在旅行社中并没有和导游带团收入挂钩,大部分情况都是一天50块的导补而已,所以一般做了三四年后,因为年龄的原因,都面临着转岗的问题。
 
如果考虑继续在旅行社业内发展,不外乎两个方向,做计调或者做销售。这里结合人生发展职业规划来看一看这两个方向的取舍。
 
这个时期的导游有比较宝贵的线路经验,但很多人因为缺乏系统的销售培训,又希望工作相对稳定,就会选择计调工作,
 
计调的岗位可以进一步细分为两个环节,采购和供应,采购集中起来,主要是面对供应商层面,供应则是具体的产品细节的落实。视需求量来安排供应工作,量大的华中周边指定专人统一与供应商联系落实,量小的中长线备货量相反较大,分到有相应出团经验的几位旅行顾问手中进行日常维护,并由接单人员直接与供应商联系落实。
 
这样,可是在一个成熟的旅行社供应体系中,一名计调的工作量,往往可以满足十几名销售人员的外联量、以及十几名导游的带团量,计调岗位的需求量是很有限的,而且这是一种重复性很强的工作,做久了,容易产业职业倦怠。属于封闭型的职业发展,空间相对会越来越小。
 
另一个出路则是做销售,个人认为这是一条更合理的转型方向,导游和外联就是旅行社哑铃型业务体系在前向和后向上的两个代表,导游分级没有落实到实处,外联销售则不一样,不论是粗放型的业绩论英雄,还是比较精细的全方位绩效管理,销售人员在公司里的地位和职业发展空间都是很大的。
 
阅历和见识,纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。旅游销售的培训成本是很高的,因为是无形的旅行体验,不可能像销售有形产品那样背几个数据就开讲,做导游的过程其实就是一个为旅游销售打好产品知识基础的过程。旅行社不可能出钱让一个人把全国各地都去一遍再开始销售,所以导游转岗销售就比刚毕业就出来做外联的要有先天的优势。
 
其次,导游做了几年,对如何满足客人的需求有切身的理解,这也方便我们这游客提供有价值的专业服务。
 
如果再辅以销售领域的专业知识和技能培训,公司再给予一定的广告和销售辅导,转岗就可以比较顺利地完成。
 
零售型旅行社在服务组团旅游客户时,我们的称谓有很多种,什么样的人可以胜任这种职位?在旅行社内部管理时如何安排他们呢?
 
随着销售过程的持续,客户越来越多,身份也从旅游咨询代表到旅行顾问、客户经理、项目经理等,再从自己销售到带领团队销售,再进一步转型到市场营销、培训、公关等综合型岗位,都不难,也可以考虑自行创业,建立新的旅行社。这样就可以发展成为一个终生的事业。
 
  我们做了一个大表,将公司里各个旅行顾问去过的地方都标在上面,每多去一个地方就加一笔,这些地方就是他可以向客人销售的线路,有一手资料,讲解时会生动很多。
 
很多导游都是因为要成家,才转型的,有家有口后,也需要进一步提升收入水平。做为成功的销售,有一定的经济基础也很重要。
 
  不管机构客户前期和我们联系的人是大是小,最后拍板的人都是年龄较大,职位较高的,我们的旅行顾问应该能够有和这些决策人相仿的生活经验和可以共谈的话题,比如吃饭聚会的好去处、子女教育、健身美容、驾车运动、投资理财等,不至于让客人觉得你是个来要钱的。
 
  我们鼓励想成为旅行顾问的员工平时多些生活内容,不要每天两点一线,兴趣要广泛,要对自己做些适度的包装,多刷刷卡,消费超前些,有还款的压力就会有赚钱的动力。
 
市场无限大,吃不完,在销售的初期,我们应该收缩战线,有选择,有重点地的某个领域的机构内深耕。所谓十步以内必有芳草,不用盲目地遍地撒网,专注于特定的客户领域,收效会快得多。
 
  光是有产品知识是远远不够的,还要有深厚全面的客户知识,找这个行业的书来读通读透,让客户觉得你不外行,也可以有很多让客户展示自己的机会。
 
选择行业中一些新兴中小型机构练手,如汽车销售4S店,广告公司、大机构新开业的本地分支等,可能一做做一串,积少成多,说不定什么时候就有机会接到大型客户的订单,当成功做下两三次大单,就会有一定的心得了。
 
销售人员的成长,不能仅限于在市场上打拼,还有不断的读书学习,这方面,几个人的书,读一读会有帮助:史蒂芬谢夫曼的顾问式销售、罗杰道森的谈判技巧、孙路弘的全脑销售体系、付遥的大客户销售流程等等。
 
同时,旅行社设置一些工作室,为旅行顾问配备齐软硬件的支持,软件是供应商体系、财务体系、事务助理体系;硬件是独立安静的办公空间、办公自动化设备等等。都可以有效地提升导游转型后的事业发展。
 
 
 
旅行社导游做销售的困境与应对
 
 
现在,大部分旅行社导游的工作已不再像以前计划经济时代那么单纯,只要接计划,做好讲解和行程安排即可,还要承担大量的销售任务。
 
销售任务大体上分为两种:一是在没有团可带的时候要参与到旅行社的总体外联销售中来,要完成直客的销售任务;二是在团上,还要完成旅行社安排的协议购物商店的购物计划,以实现二次销售,这两种销售工作都是现阶段导游面临的新问题,
 
我们分开来看,第一类,外联销售。
 
组团社的产品大体可以分为两类:
 
一类是以门市为主的散客或散客拼团。
 
这种线路都是最常规的走法,没什么定制空间,服务也是最基础的,不一定需要组团社派全陪,一般前台人员培训一两个月再平时留心听听门市经理的讲解就能应付了,加上导游出团的时间很不规律,不方便门市经理对其进行前台的出勤管理,所以不适合由导游来做。
 
可以考虑的是导游平时带团,回社后做为产品顾问的身份给前台和门市讲课,这是属于组织内部知识管理层面的事了,这样导游的身份更像是一名内训人员或产品顾问。只有把带团中的亲身体验带进来,讲解才有内容,才会吸引客人,而不是流于形式的对着行程单照本宣科。
现在大家都在服务标准上争得你死我活,拼那一二十块钱的差价,但客人其实更关注的却是行程本身,没有人交钱旅游是为了出去坐车、住酒店、吃那千篇一律的团队餐。
在这一点上,没有出团经验的前台人员很容易本末倒置,导游的讲解培训就显得尤为可贵了。
像旅行社这种门槛很低的行业,哪里有什么专家不专家的,不过是多走了几个地方,再回来口水一遍。而且能去很多地方,也是因为旅行社有团给你去带你才有这个机会的。
导游也有义务将自己出团的心得拿出来与大家分享,这也是学习型组织理论在旅行社业的一个运用吧。长远发展,还是要靠企业团队的合力,
 
二类是包团。
 
包团的客户通常会先以电话的形式打几家社询个大概,然后各个社再派业务员上门去谈,这种团通常从初期询价到最后定盘出行需要短则三五天,长则十天半个月,如果是比较大型的团队更是可能个把月反复协商才能定,跟单期间基本上是要随叫随到,必须要有专职的销售人员去做,导游同样因为出团的限制,往往很难有这么长的时间来跟单,可能会出现出团在外地,客户一个长途电话过来,接也不好,不接也不好。很多具体的落实还是要内务来做。
 
同时,也有很多客户在二次消费时不和业务员联系,直接找导游,这样就形成了内部客源的争夺问题,业务员会想我辛辛苦苦跑回来的团,最后都流到导游手上去了,划不来,导游也会想因为自己团带得好,客人找到我是应该的,如果不让我销售,那我就不用那么用心去带,只要不投拆就行,反正客户又不是我的。
这种问题,还是要由公司来统一调度比较好,建立内部销售协作小组制,制定一个销售分配比例,导游带团后的回头客交给搭档外联去跟。
核心在于客户资源的组织化工作,不要让销售和导游认为客户是谁的,都是公司的,大家只要做好本职的工作,再加强协作就好了,考核指标不要以简单的销售额、出团天数等绝对数量指标来衡量,还要加上一些客户保有率、回访人天数、出团好评率等相对数指标。
 
另外就是导游上团太多的问题,这也会严重影响到带团质量,进而增加销售难度。这和旅游分淡旺季有很大的关系,也是个系统层面的问题,在当今的市场竞争和供应环境下,旺季来临时,大多数旅行社都是“女人当男人用,男人当牲口用了”,玩笑一下。
 
第二类,在团上的销售
 
带客人进店,不论是以旅行社还是导游或司机的身份拿钱,名字叫回扣或佣金本质都一样的。
 
前些年的暴利主要来源于信息不均衡,如特产店,人性弱点,如老乡店。
 
这些都会随着人们旅游经验的增加,旅行社对长远经营的注重而越来越没有空间。因为店里的东西实在是乏善可陈,凭什么卖那么贵。
 
但中国很大,还有很多在成长或待成长的组团市场,所以进店必然还会长存。中国走完了,还有外国的店等着你呢。这样来看,还是旅行社和店签约要好过导游自己带去,这也是条规范化、合法化的道路。
 
分配的问题扩大开来说,要打破旅行社的边界!
 
客人的利益和付出、旅行社的、全陪的、地陪的、司机的、店的、季节、线路都要综合考虑,各项应有不同的权重,最后才会有一个好的分配方案,而且这个方案还是动态的,不断以新案例来充实和调整。
 
简单一点的运用比如:接团社给组团社的计划里透明些,组团社对销售的培训深入些,客人选择进店还是纯玩就会有个理性的思考。
 
扩展一下,回归到旅游的体验性,其实赚钱的渠道很多,现在国际上通行的早已不再是进店了,而是在当地的特色消费项目,因为这些是带不走的,也不能在家里消费,也不需要强迫,多好。而且这种东西,本地人不会去消费,只有外地人才会消费,也就没有什么国民待遇的问题了。导游在推销是可以少一些心理障碍。
 
玩笑一下:如果客人是旅游新丁,就一路带去进店交学费,如果是老鸟,就在出门前的销售中多推自费。
 
好象很邪恶,但这种钱,用《战争之王》里尤瑞的话来说就是:今天我不卖武器,明天就会有第二个人出来卖!并不是我赚不赚钱的问题,而是这是我的专业。烟厂的工人没有负罪感,我们也没必要有。
 
 
网上找的,希望能帮助到您。
导游年审费是多少啊?每个省都不一样吗
地区不同收费应该是不一样的,青岛导游年审的收费前年和上年都是180元,旅游局给找了个地方并请了一些人来给导游培训的,但也是走走过场而已,学不到什么东西,感觉作用不大,仅仅是让导游交钱并且浪费几天时间而已。

期间还有推销电话卡和书籍的。

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